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お買い物ガイド

ご注文について

注文の流れ

1.ご注文
ご注文は365日いつでもOK
2.注文確認メール
当店から自動配信メールが届きます。
※メール受信設定(ドメイン指定受信、アドレス指定受信等)をされている方はメールが届きません。
3.受付確認メール(ご注文当日〜翌営業日中。※土日祝を除いた平日)
当店より、【同梱での合計金額】【送料】などをご案内いたします。
※金曜日の正午以降にご注文頂いた場合、注文状況によっては受付確認メールの送信が週明けとなる場合がございます。
4.商品の発送
宅急便、ゆうパケット(メール便):3営業日以内発送予定
※ゆうパケット(メール便):商品名に【メール便】と記載ある商品を代金引き換え以外の支払い方法で1点だけ注文にした場合対応【到着指定不可】
5.発送完了メール
発送が完了したことをお知らせします。【伝票番号】を記載いたします。
6.商品到着
商品が到着。気に入っていただけましたらレビューの記載をお願いいたします。

お支払いについて

お支払い方法

お支払方法は以下よりご選択いただけます。
なお、ご注文後のお支払方法の変更はお断りしております。

・代金引換【手数料324円】
・後払い決済【手数料324円】
・クレジットカード【手数料無料】

※代金請求が正常に完了しない、いずれのお支払方法もご選択いただいた決済情報に何らかの不備がありご請求が正常に完了しない場合は、その他の支払い(代金引換・コンビニ前払い・コンビニ後払いなど)に変更させていただく旨、ご承諾いただいたものと致します。
―クレジットカード決済について―
下記のカード会社をご利用になれます。
VISA/MASTER/JCB/American Express/Diners
<ご利用に関して>
・決済手数料無料、支払区分1回払いのみとなります。
・ご注文月〜翌月中に請求処理しております。予約商品をご注文の場合は、代金の引落しと商品到着が前後する場合がございます
―代金引き換えについて―
ご利用の際には、商品代金・送料とは別途、代引手数料324円をご請求致します。

後払い(コンビニ)決済について

<対象店舗>
以下のコンビニエンスストア全店舗でのお支払いが可能です。



<ご利用に関して>
・商品代金・送料に別途、手数料324円を別途いただいております。
・当店にかわり(株)キャッチボールより請求書を送付致します。
・請求書発行から14日後までにお支払い下さい。
・14日以内にお支払いがない場合再度の請求ごとに300円の再請求発行手数料がかかります。
・与信結果によっては当サービスをご利用いただけない場合がございます。その場合は、他の決済方法にご変更いただくことになります。

クーポン利用

「BELL PALETTE」でのお買い物をさらにお得にご購入いただくために、お値引きなどのクーポンを提供しています。
使用方法:会員限定クーポンの場合「BELL PALETTE」の会員登録(無料)を行い、ログインしてください。
ログインした状態でお買い物をすすめて、「クーポンコードの入力」にクーポンコードを入力し、次のページに進むと割引が適用されますので、ご注文を完了してください。
※会員限定クーポンでない場合は、ログインせずどなたでもお使い頂けます。

ポイント利用

全てのお支払い方法で、お持ちのポイントをお使い頂けます。
※ご注文後のクーポンやポイントの使用にはいたしかねます。
※ポイント有効期間はポイント付与日から12カ月となります。

領収書について

当店では発行をしておりません。
予めご了承くださいませ。
<代金引換でお支払いの場合>
ご注文商品到着の際に配送伝票に貼付している、「配送会社控え」をご利用ください。
配送先としてご指定いただいたお名前が領収書に印字されます。宛名の変更はできません。

送料・お届けについて

出荷日の目安について

※配送状況や地域によって若干の誤差が生じる場合がございます。
※お荷物の出荷後からお届けまでにかかる日数は、お住まい地域や配送方法によって異なります。
※長期休暇中は、別途ご案内しております出荷日程をご覧ください。
※カード画面1【送付先の入力】にあります備考欄に「追加同梱希望」と入力いただけましたら、前回ご注文分が既に梱包済み、もしくは出荷済みでない限りに同梱ご対応致します。

配送料について

・全国一律250円!(一部地域※北海道/沖縄県は750円)

お届け日・時間指定について

-メール便【ゆうパケット】-
・代金引換はできません。
・商品の到着日時指定はできません。
・ゆうパケット対象商品のみをご注文いただいた場合は、ゆうパケットにて発送させていただきます。
-宅急便-
・日本郵政
・ECOHAI
・佐川急便
※配送日の指定はカード画面1【送付先の入力】にあります備考欄にご記載下さい。できる限りご対応致します。
※配送業者の指定は承っておりません。
※土日祝日、年末年始はお休みさせていただきます

―再配達についてー
不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。

―お荷物の保存期限について―
発送後、配送会社のお荷物保管期間は7日間です。保管期間を過ぎたお荷物は、お受取辞退で当店への返品となります。一旦返送されたお荷物の再出荷は致しません。

―保存期限を過ぎた場合―
長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合は、弊社が負担した往復送料及び手数料(一律1800円)を請求させていただきますので何卒ご理解お願いします。

なお長期不在・受け取り拒否をされますと、今後のお取引をお断りさせていただく場合がございます。一旦弊社へ返送されましたお荷物の再出荷につきましては、対応しておりません。

返品・交換・キャンセルについて

返品・交換・キャンセルポリシー

皆様へ商品をより早く、よりお安く提供する為、ご注文後の
【 キャンセル・注文内容の変更 】
【 お客様都合による返品・交換 】
を一切お断り致しております。お手続きの際は、注文内容を十分にご確認頂きますようお願い致します。
お届け商品に、万一に不良品や発送ミスがございました場合は 商品に同封の用紙をご確認の上、support_bellpalette@maxim-jp.netまでお問い合わせくださいませ。

お客様ご都合による返品・交換・キャンセル

次の場合、商品の交換・返品はお受けできません。
・色味や形がイメージしたものと違った。
・注文個数や色、サイズを間違えた。
・ご使用済商品。
・サイズや肌に合わなかった。
・不要になった。
・受け取り後1週間を経過した商品。
・効果が得られなかった。

不良品や発送ミス、破損の場合

・商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損・誤納品がございます場合、 誠にお手数をおかけいたしますが、 商品お届け後7日以内に当店のカスタマーサポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。
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カスタマ-サポート
電話番号:078-271-7915 (平日11時〜17時)
メールアドレス:support_bellpalette@maxim-jp.net
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※交換をご希望の場合は原則、同一商品での交換となります。ただし交換品が完売の場合や、返品(返金)をご希望の場合は、返品(返金)についてご案内させて頂きますので、予めご了承くださいませ。
※メーカー保証のございます商品につきましては、当店ではお受けできない場合がございます。

クーリングオフについて

・お客様にご購入商品の詳細内容を把握・確認頂ける通信販売のため、クーリングオフ制度は適用外となりますのでご理解下さい。

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support_bellpalette@maxim-jp.net

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弊社からパスワードをお知らせするメールを送信いたしますので、しばらくお待ちください。

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※ポイント有効期間はポイント付与日から12カ月となります。
※クーポン等をご利用いただいた場合でも、購入金額(値引き前の金額)分のポイントがつきます。

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再販お知らせボタンを押しますと、その商品が再販時にメール通知される仕組みとなります。ご希望の商品が売切れの場合はぜひご利用くださいませ。
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商品について

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